General Terms
Kuluttajakaupan yleiset ehdot
Varastossa olevien tuotteiden osalta tilaukset käsitellään normaalisti. Ilmainen toimitus yli 150€ tilauksiin kotimaassa. Toimitukset 3-5 arkipäivässä. Myynti ja tiedustelut sales@billiardsky.net +358 40 7599 255. Toimitamme tilauksesi valintasi mukaisesti joko Matkahuolto tai Posti.
Palautusehdot
Verkkokaupassamme noudatetaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston etämyyntiehtoja. Kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä kaupasta jos tätä ei ole tuotteen myyntihetkellä toisin ilmoitettu. Palautus tilanteissa ole yhteydessä sähköpostitse sales@billiardsky.net.
Tuotteen pitää samassa kunnossa kuin myyntihetkellä ja asiakkaan on maksettava palautuksesta aiheutuvat kulut. Palautettavasta summasta vähennetään toimittajalle aiheutuneet kustannukset. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään kaupassa käytetylle maksutavalle.
Tuotevirhe
Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena Postiin tai Matkahuoltoon (ks. yllä tuotteen palautusoikeus). Palautusmaksua ei tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan peruutuslomakkeella, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai lähetämmekö vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.
General Terms Consumer Trade
For products in stock, orders will be processed normally. Free shipping on orders over 150€ in Finland. Deliveries in 3-5 business days. Sales and enquiries sales@billiardsky.net +358 40 7599 255
We will deliver your order according to your choice either by Matkahuolto or by Posti.
Return Policy
Our online store complies with the Finnish Competition and Consumer Authority's terms and conditions of distance selling. The consumer has the right to cancel the purchase within 14 days of the sale, unless otherwise stated at the time of sale of the product. In return situations, please contact sales@billiardsky.net by email.
The product must be kept in the same condition as at the time of sale and the customer must pay the return costs. The costs incurred by the supplier shall be deducted from the amount to be refunded. In case of return, the refund will be made to the used payment method.
Product error
If the delivered product is damaged, you can report a defect in the product and leave the damaged product in the so-called "defect report". as a customer return to the post office or Matkahuolto (see above the right to return the product). In this case, you do not have to pay a return fee. At the same time, please use the cancellation form above to indicate whether you are returning the product and whether you want the money back, or if you wish to send a similar product to replace the damaged one.