Palautuskäytäntö

Palautusehdot

Verkkokaupassamme noudatetaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston etämyyntiehtoja. Kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä kaupasta jos tätä ei ole tuotteen myyntihetkellä toisin ilmoitettu. Palautus tilanteissa ole yhteydessä sähköpostitse sales@billiardsky.net.

Erikoistilauksille ja alennustuotteilla ei palautusoikeutta.

Tuotteen pitää olla samassa kunnossa kuin myyntihetkellä ja asiakkaan on maksettava palautuksesta aiheutuvat kulut. Palautettavasta summasta vähennetään toimittajalle aiheutuneet kustannukset. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään kaupassa käytetylle maksutavalle.

Tuotevirhe

Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena Postiin tai Matkahuoltoon (ks. yllä tuotteen palautusoikeus). Palautusmaksua ei tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan peruutuslomakkeella, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai lähetämmekö vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.